
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F) Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez principalement la prise d'appels entrants. - Gérer les différents contacts avec les clients, comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes sur l'ensemble du cycle de vie du parcours client : renseignement, souscription et résiliation, prise de rendez-vous... - Promotion de l'agence en ligne (internet client, e-facture... ) - Vérifier et enrichir la base de données client - Gérer et orienter les clients en difficultés financières en conformité avec les spécificités locales -Vous êtes polyvalent et pourrez être amené à intervenir sur les différents canaux de contact (courrier/emails, téléphone, visio avec caméra, live chat et accueil du public) Titulaire d'une formation ou expérience dans la relation clients, dans l'environemment ou la gestion de l'eau Une connaissance des enjeux de la sobriété hydrique et/ou des outils de télérelève est un atout. À l'aise avec les outils informatiques et l'analyse de données de consommation Notamment l'environnement[...]

























